x66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

x66 (https://x66.plus) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা তাদের মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি x66-এর সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন — x66 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কতদিন রাখে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। x66-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

x66 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচের ছকে দেওয়া হলো:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

আপনি যখন x66 ব্রাউজ করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্যবহৃত ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, পেজ ভিজিটের সময় এবং কোন পেজ থেকে এসেছেন। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

x66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাতে (আপনি চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও ভালো করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

৪তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

x66 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাই সম্পন্নের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লগ ও ডিভাইস তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
• কুকিজ ডেটা: কুকিজ ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামীকরণ করা হয় যাতে আর ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য না থাকে।

৫তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

x66 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কখন শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের KYC প্ল্যাটফর্ম।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

কখন শেয়ার হবে না:

• বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা মার্কেটিং ডেটাব্রোকারের সাথে।
• আপনার অনুমতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে।
• অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম বা প্রতিযোগীর সাথে।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়, তাদের সকলকে x66-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন হলে সম্পর্ক তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।

৬কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

x66 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে — সম্পূর্ণ익নামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অটোমেটেড বট শনাক্ত করতে।

৭আপনার অধিকারসমূহ

x66 আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

৮শিশু সুরক্ষা নীতি

x66 কঠোরভাবে ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় x66 বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। শুধু প্রযুক্তিগত নয়, পরিচালনাগত নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা:

• সকল সংযোগে SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সক্রিয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) ঐচ্ছিকভাবে চালু করা যায়।
• রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
• DDoS সুরক্ষা ও ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF)।

পরিচালনাগত নিরাপত্তা:

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• সকল কর্মীর তথ্য অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট হয়।
• তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সকল কর্মীর জন্য বাধ্যতামূলক।
• কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।

১০নীতি পরিবর্তন

x66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়ত া নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপত্তি না জানালে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ উপলব্ধ (ওয়েবসাইট বা অ্যাপে)
• ইমেইল: [email protected]
• বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• গড় রেসপন্স সময়: ১ ঘণ্টার কম

তথ্য সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ করলে আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।